Conditions générales de vente (CGV)

Dernière mise à jour : 16 août 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne VORYNZA.

1. Identité du vendeur

La boutique VORYNZA est exploitée par :

Romain Kozlowski – Entrepreneur individuel
Adresse : 18 Rue Del Prat, 81200 Aiguefonde, France
SIREN : 990 760 944
SIRET : 990 760 944 00019
Code APE : 4791A – Vente à distance sur catalogue général
E-mail : vorynzapro@gmail.com

2. Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent aux commandes de produits passées par des consommateurs sur la boutique VORYNZA.

Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV dans les conditions prévues lors du processus de commande.

3. Produits

VORYNZA présente les caractéristiques essentielles des produits proposés à la vente sur les pages correspondantes.

Les photographies et illustrations sont présentées afin de permettre au client d'apprécier les produits. De légères différences de couleur ou de rendu peuvent notamment apparaître selon l'écran utilisé.

Le client est invité à consulter les caractéristiques, dimensions et variantes du produit avant de valider sa commande.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur la boutique au moment de la commande.

Les prix sont indiqués en euros (€).

Les éventuels frais de livraison ou autres frais applicables sont communiqués au client avant la validation définitive de sa commande.

VORYNZA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Une modification de prix postérieure à une commande n'affecte pas le prix de cette commande déjà validée.

5. Commande

Le client sélectionne le produit ainsi que, le cas échéant, sa taille, sa couleur ou toute autre variante disponible.

Avant de valider définitivement sa commande, le client peut vérifier son contenu et corriger les éventuelles erreurs.

La commande devient définitive après validation du paiement, sous réserve des dispositions légales applicables.

Une confirmation de commande est transmise à l'adresse e-mail renseignée par le client.

VORYNZA se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande dans les cas autorisés par la réglementation, notamment en cas de fraude ou d'incident de paiement.

6. Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage de la commande.

Le paiement est effectué par l'intermédiaire des prestataires de paiement proposés sur la boutique.

Le client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement sélectionné.

7. Livraison

VORYNZA livre actuellement dans les zones indiquées sur la boutique au moment de la commande.

Les modalités, frais et délais estimatifs de livraison applicables sont communiqués au client avant la validation de sa commande.

Le client est responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité de l'adresse de livraison renseignée.

Lorsque le suivi de l'expédition est disponible, les informations correspondantes sont communiquées au client.

Les dispositions détaillées concernant l'expédition sont disponibles dans notre Politique d'expédition.

8. Droit de rétractation

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit informer VORYNZA de sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté avant l'expiration du délai applicable.

Après avoir communiqué sa décision, le client doit retourner le produit dans le délai prévu par la réglementation.

Les modalités pratiques sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

9. Frais de retour

En cas d'exercice du droit de rétractation, les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf lorsque VORYNZA indique expressément les prendre en charge ou lorsque la réglementation impose leur prise en charge par le vendeur.

Les modalités et l'adresse de retour sont communiquées au client après sa demande de retour.

10. Remboursement

Lorsqu'un remboursement est dû à la suite de l'exercice valable du droit de rétractation, celui-ci intervient conformément aux délais et modalités prévus par la réglementation applicable.

VORYNZA peut différer le remboursement jusqu'à récupération du produit ou jusqu'à ce que le client fournisse une preuve de son expédition, dans les conditions prévues par la loi.

Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès contraire.

11. Garanties légales

Les produits vendus sur VORYNZA bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux défauts cachés dans les conditions prévues par la législation française.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.

En cas de produit présentant un défaut ou une non-conformité, le client peut contacter VORYNZA à l'adresse e-mail indiquée dans les présentes CGV.

12. Produit endommagé ou incorrect

Le client est invité à vérifier le produit après sa réception.

En cas de produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, le client peut contacter VORYNZA en précisant son numéro de commande et en fournissant, lorsque cela est pertinent, des photographies permettant de constater le problème.

VORYNZA examinera la demande et appliquera les droits et garanties dont bénéficie le consommateur.

13. Responsabilité

VORYNZA est responsable de l'exécution de ses obligations conformément à la réglementation applicable.

VORYNZA ne saurait toutefois être tenue responsable d'un manquement résultant d'un événement de force majeure reconnu par la législation française.

Aucune disposition des présentes CGV ne saurait avoir pour effet de supprimer ou limiter les droits impératifs accordés aux consommateurs par la loi.

14. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors d'une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Le client peut consulter cette politique directement sur la boutique VORYNZA afin d'obtenir davantage d'informations sur la collecte, l'utilisation et la protection de ses données.

15. Propriété intellectuelle

Les contenus originaux appartenant à VORYNZA présents sur la boutique, notamment les textes, éléments graphiques, logos et créations, sont protégés par la législation applicable en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

16. Réclamations

Pour toute réclamation relative à une commande, le client doit contacter VORYNZA :

E-mail : vorynzapro@gmail.com

Afin de faciliter le traitement de la demande, le client est invité à indiquer son numéro de commande.

17. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Le consommateur conserve l'ensemble des droits impératifs dont il bénéficie en vertu de la législation applicable.

En cas de litige, les parties sont invitées à rechercher préalablement une solution amiable.